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内部市场化建设重在引导成在考核
作者:颜丙林 来源: 点击数: 3867 添加时间: 2015-07-08 11:43:31

内部市场化和精益管理都是企业基础管理范畴,重在正确引导、规范考核、严肃奖惩。通过规范管理、流程再造和有效激励,使员工思想上转变、行动上落实,主动性活化,我们推行内部市场化管理才能真正走向正轨、抓出实效。

    一、领导重视,思想解放,营造内部市场化管理的良好氛围

推行内部市场化管理,领导重视是关键。没有单位一把手的高度重视,是不可能达到既定目标的。提高认识,全员参与,是市场化管理的前提条件,要把推行内部市场化与安全管理、质量管理同等重视。思想是行动的先导,推行内部市场化管理,必须解放思想,统一思想,一要破除不愿干、不想干的惰性思想。二要破除“走形式、走过场”的应付思想。市场化管理虽然不是一个新生事物,但思想固化仍然是推行内部市场化的最大阻碍,必须高度重视,并重点抓好两个方面的工作,一是发挥党群工作部宣传引导作用,加强对员工,特别是一线员工进行国内宏观经济形势、煤炭行业及集团公司严峻形势教育,增强员工的危机意识、忧患意识、压力感,同时,进一步增强全体员工对推行内部市场化管理必要性、紧迫性和重要性的认识,增强认同意识;二是经营管理部门要切实加强对上级及公司在精益管理、内部市场化、节支降耗方面的有关政策、规定及要求的学习和宣贯,通过试题答卷等方式让职工掌握、熟知,并用市场化、精益管理理念统一员工的思想和行为,变要我干为我要干。同时,加强销售与生产的交流,把用户对产品的质量要求、价格要求、服务要求传递给生产车间,通过换位思考,进一步激励、激发生产车间的精益生产和节支降耗的自觉性。形成人人关注精益生产、人人自觉节支降耗的良好氛围。

    二、强化责任、规范考核,确保内部市场化管理的有效执行

健全基础管理是推行内部市场化管理的前提。内部市场化管理的核心之一就是将各个内部市场主体之间的经济往来用价格结算连接起来,通过价格结算决定收入高低,使各市场主体能自觉地把生产经营过程中所发生的各类费用变为自己的费用,从而把单纯的行政管理变成了职工的自我管理。内部市场化的实质是企业业务流程的再造。业务流程再造就是对我们以前曾经在一定时期起到相应作用的作业流程、组织结构以及支撑它们的系统、政策、组织、结构按照市场化管理要求进行重塑,以达到工作流程和管理效率的最优化。推行内部市场化管理必须与经营责任密切挂钩,将成本、费用、利润、节支降耗等计划指标逐级进行分解,最终全部落实到生产班组和岗位。各个车间、班组的工资收入等于价格结算收入减去总费用支出。从而激励员工自觉注意节支降耗,努力减少费用支出,使生产成本不断降低。通过修订完善内部工时定额、价格体系、考核体系,划小核算单位,使成本核算与内部市场化管理密切结合,落实到管理的每个角落。但是再好的政策、再好的办法,不能严肃、实事求是的规范考核,是不可能起到相应的激励效果的。因此,内部市场化运作离不开有效的监管和考核。要通过规范考核摒弃传统观念,引导、培养员工的结果意识、交换意识和商业人格:商业交换的本质就是结果交换。没有结果,客户就不会付钱,没有钱,企业就无法支付员工工资。公司用结果在商业社会上获得利润,员工用结果体现自己在公司的价值;公司不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被企业淘汰。公司不能靠态度生存,客户买的是结果而不是态度。上班不是拿工资的理由,为企业提供价值(结果)才是取得报酬的原因。从某种意义上讲,企业内部就是各种合约与交易的组合,最终目的都是为了降低交易成本。必须保证企业内部市场化的规范考核和平等交易,方能实现企业与员工各自长期利益的最大化。

    三、以点带面、严肃奖惩,形成内部市场化管理的长效机制

企业推行内部市场化,是对传统管理意识和固有观念的颠覆式洗涤和冲击,必须用好、用活激励政策,严肃奖惩,实行价值分配。制度不相信人品,人们不会做你所希望的,只会做你检查的。检查的目的是为了及时纠偏,而不是为了处罚。市场化管理注重的是效益与公平,干什么活有什么价,干多少活拿多少钱,个人收入与考核挂钩,并及时公开兑现奖惩,内部市场化管理的方可稳步推进。如果只重视表面安排、只重视形式考核,而不能够真正依据考核结果进行奖惩或者即使有奖罚也只是蜻蜓点水,员工感受不到相应的激励和利益,是不可能自觉的给予支持和配合的。为此,必须牢固树立制度的执行逻辑不是水到渠成,而是渠成水到。员工是水,是柔性的,渠是制度,是刚性的。重视什么,就要强调什么、考核什么、奖励什么。要准确运用YCYA“五个凡是”工作法(凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有奖惩),将内部市场化管理推行的各个环节全部纳入“YCYA”考核。同时,通过推行内部市场信息管理,提高内部市场结算效率,以点带面,逐步实现日清日结。岗位增值、员工增收、企业增效是内部市场化管理的出发点和落脚点。经营企业就是经营人。积极有效的考核奖惩激励是调动员工工作热情、保持内部市场化管理活力的持久动力。

总之,内部市场化管理的推进是一个系统工程,不可能一蹴而就。既要重点抓,更要抓重点。其推行过程也是我们对内部市场化管理逐步深化认识的过程。随着各级领导对市场化管理的重视和认识的提高,以及内部市场化的定额体系、价格体系、计量体系、结算体系、仲裁体系的建立,及内部市场化管理对员工的效益意识和自我管理意识逐渐提高,参与相应管理的积极性和主动性也会逐步增强,内部市场化这种新的管理和利益分配机制必将带来员工劳动积极性、劳动生产率的整体提高,并有效推动企业降低成本,提高利润,实现可持续发展。对此,我们充满信心!

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